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華電十里泉電廠優質服務在行動

信息來源:中國電力新聞網 | 發布日期:2012-01-17

   近日,十里泉電廠以職工群眾、社會公眾等不同類型的服務對象滿意為導向,組織引導黨員和干部職工立足本職崗位,爭創優秀業績,努力使“創先爭優”活動在提高企業相對競爭力、推動和諧企業建設的實踐中取得實效。

  職能部室做到“優質服務、基層滿意”。全面加強機關建設,切實增強服務意識,改進服務方式,優化服務流程,積極打造服務型機關。11月14日下午,管理部門的50余名黨員職工齊聚#5機組大修現場,參加“深化優質服務”活動,支援汽機檢修隊大修工作,對#5機組現場機房側零米和九米地面圍欄、墊板等進行全面拆除清理,為大修提供了良好的工作環境。

  燃料、物資、后勤等服務部門做到“優質服務,促進發展”。煤炭采購部門在保證效益最大化的前提下,增強對企業煤炭供應保證能力。物資管理部門發揮集約規模采購優勢,加快構建精益、高效的物資供應保障體系。后勤服務部門堅持把優質服務作為生命線,增強服務意識,提升服務質量,提高職工群眾的滿意度。近期,該廠燃料運行部為迎接冬季供熱高峰負荷的來臨,積極調整煤場存煤結構,每天采取“小步快跑”的方式摻配汽車煤,全力將低值低價高硫的汽車煤逐步消耗掉,為今冬供熱高峰打下良好基礎。

  供熱工作做到“優質服務、用戶滿意”。 牢固樹立“供熱工作無小事”的思想,嚴格落實安全穩定責任制,抓好供熱安全保障;以當地政府和供熱用戶的滿意度為標準,不斷提升供熱品質,展示企業的良好形象。目前,供熱的各項準備工作已就緒,確保滿足冬季供熱需求。

  多經企業做到“優質服務,客戶滿意”。強化市場意識、客戶意識和服務意識,創新服務模式,提供周到細致服務,以優質服務贏得市場、創建品牌。9月份,該廠清泉飲用水公司的順利竣工,在成為新的利潤增長點的同時,也更好地為廣大職工提供了飲水的便利服務。

 


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